Chaque collectivité a ses propres services, ses propres publics et ses propres priorités. Votre portail doit pouvoir évoluer avec eux.

Personnalisez votre espace en toute autonomie :

• Identité visuelle
• Contenus
• Actualités
• Formulaires
• Démarches en ligne

Organisez votre offre de services selon vos besoins et faites-la évoluer au fil de vos projets.

Démarches familiales, état civil, vie citoyenne, services sociaux, activités culturelles ou sportives, signalements… centralisez vos services au sein d'un même espace.

Votre portail devient ainsi le reflet de votre collectivité et de l'offre de services que vous souhaitez proposer à vos habitants, entreprises et associations.

Une démarche en ligne ne se résume pas à remplir un formulaire. De la demande à son traitement, chaque étape compte.

Grâce à son espace personnel, l'usager retrouve ses démarches, consulte leur état d'avancement, reçoit les informations utiles et accède à ses documents. Il peut ainsi suivre ses échanges avec la collectivité sans avoir à multiplier les appels ou les déplacements.

Côté agents, les demandes sont transmises aux services concernés et peuvent être intégrées directement aux logiciels métiers de la collectivité. L'information circule plus facilement entre l'usager et les services, pour un traitement plus fluide et une meilleure continuité de la relation.

Votre portail de démarches ne doit pas créer un nouvel environnement isolé. Il s'intègre à l'écosystème numérique de votre collectivité pour faire circuler les informations entre les usagers et les services.

Grâce aux API, webservices et connecteurs disponibles, l'Espace Citoyens peut communiquer avec vos logiciels métiers et proposer une expérience plus cohérente, quel que soit le service concerné.

Enfance et famille (Concerto), population, services techniques, police municipale, urbanisme… Construisez progressivement un véritable guichet numérique unique, connecté aux outils utilisés par vos agents.

Vous disposez ainsi d'une plateforme transverse capable d'accompagner l'évolution de votre offre de services, sans remettre en cause les logiciels métiers déjà en place.